如何规范小程序交易乱象新规征求意见

2026-09-07 · 深富策略

央广网北京9月2日消息（记者 邵蓝洁）平台经济常态化监管方面再出新规。近日，市场监管总局研究起草了《网络交易小程序平台合规指引（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。 近年来，网络交易小程序平台日趋活跃，已经成为平台经济的重要组成部分，在拓展线上消费、方便群众生活、助推产业发展等方面发挥了积极作用。但相较传统电商平台，小程序电商准入门槛低、经营自主权大，经营违

央广网北京9月2日消息（记者 邵蓝洁）平台经济常态化监管方面再出新规。近日，市场监管总局研究起草了《网络交易小程序平台合规指引（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。

近年来，网络交易小程序平台日趋活跃，已经成为平台经济的重要组成部分，在拓展线上消费、方便群众生活、助推产业发展等方面发挥了积极作用。但相较传统电商平台，小程序电商准入门槛低、经营自主权大，经营违规风险更高，恶意营销、售后保障不到位等违法违规行为时有发生，侵害了消费者合法权益，在一定程度上破坏了平台经济生态。

小程序交易乱象频现，主要原因之一是平台未承担对平台内网络交易小程序经营者的管理责任。现有法律法规对微信、支付宝等平台所承担的小程序管理责任、消费者购物保障责任尚未明确界定。平台强调自身不从小程序交易中抽成或者获利、不掌握交易相关数据，不应承担超出技术服务提供者这一角色的义务。

在此背景下，亟待综合现行法律法规要求、小程序平台的技术能力和经营实际等因素，对网络交易小程序平台提出合规要求，指导小程序平台经营者建立健全管理制度，落实平台主体责任，维护网络交易市场秩序，保护相关主体合法权益，推动平台经济创新和健康发展。

《网络交易小程序平台合规指引（征求意见稿）》共19条，包含对网络交易小程序的基本要求、具体合规指导、质信息审核责任、消费评价和投诉的处理方式等内容。

小程序电商准入门槛低、经营自主权大，经营违规风险更高。